Algemene Verkoopvoorwaarden

De verkoper is Fabio DI MARTINO, Eenmanszaak (Entrepreneur Individuel), handelend onder de handelsnaam DEVAPP'CO / Convigo.

Maatschappelijke zetel : LIFE PARK, 105 Chemin de Château Gombert, 13013 Marseille, France.

SIREN : 918 645 300 btw : FR42918645300

Contact : contact@convigo.fr

Deze AVV bepalen de voorwaarden waaronder Convigo zijn betaalde abonnementen aan zijn gebruikers verkoopt (hierna « de Koper »).

Zij zijn van toepassing op afgesloten abonnementen :

• via de mobiele Convigo-applicatie in de App Store (Apple) of Google Play (Google) ;
• via het webplatform hub.convigo.fr.

Elke afsluiting houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding in van deze AVV evenals van de Algemene Gebruiksvoorwaarden.

Convigo biedt een dienst voor het aanmaken en beheren van routes voor uitzonderlijk vervoer (exceptioneel transport), beschikbaar in de vorm van een abonnement. Vier formules zijn beschikbaar of worden momenteel uitgerold :

De credits worden verbruikt bij het automatisch genereren van routes. Zij worden elke maand vernieuwd op de verjaardatum van het abonnement en kunnen niet van de ene maand naar de andere worden overgedragen.

De prijzen zijn vermeld in euro (€) inclusief alle belastingen (inclusief btw). Momenteel is alleen de aanbieding Convigo Plus beschikbaar om af te sluiten.

Voor abonnementen die via de App Store (Apple) of Google Play (Google) worden afgesloten, zijn de weergegeven prijzen die welke door de stores worden vastgesteld en kunnen zij verschillen per land en platform.

De vermelde tarieven zijn lanceringstarieven die van toepassing zijn vanaf de opening van de dienst. Zij kunnen na afloop van deze lanceringsperiode wijzigen. Elke tariefwijziging wordt ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding ervan aan de Koper meegedeeld. De Koper kan kosteloos opzeggen indien hij de nieuwe tarifering weigert.

De betaling vindt plaats op het moment van afsluiting, afhankelijk van het gebruikte kanaal :

Via de mobiele applicatie (iOS / Android) : de betalingen worden rechtstreeks verwerkt door Apple (App Store) of Google (Google Play) volgens hun eigen voorwaarden. Convigo komt niet tussen in de financiële transactie en heeft geen toegang tot de bankgegevens van de Koper.

Via het webplatform (hub.convigo.fr) : de betalingen worden verwerkt door onze dienstverlener RevenueCat. Convigo heeft geen toegang tot de bankgegevens van de Koper.

In geval van een mislukte betaling wordt de toegang tot de betaalde functies opgeschort tot regularisatie.

De abonnementen worden afgesloten voor een bepaalde duur (maandelijks of jaarlijks) en worden bij elke vervaldag automatisch verlengd, tenzij vóór de verlengingsdatum wordt opgezegd.

Het bedrag voor de volgende periode wordt automatisch afgeschreven op de verlengingsdatum.

De Koper kan op elk moment opzeggen. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode, zonder terugbetaling naar rato.

iOS : Instellingen → [uw naam] → Abonnementen.

Android : Google Play → Abonnementen.

Web : Accountinstellingen op hub.convigo.fr, of per e-mail naar support@convigo.fr.

Overeenkomstig artikel L221-28 van het Franse consumentenwetboek is het herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing op digitale inhoud waarvan de uitvoering is begonnen met de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument, die heeft erkend dat hij daardoor dit recht zou verliezen.

Door af te sluiten en onmiddellijke toegang tot de functies aan te vragen, doet de Koper uitdrukkelijk afstand van zijn herroepingsrecht zodra de uitvoering van de dienst is begonnen.

Voor aankopen via de App Store of Google Play zijn de toepasselijke herroepingsvoorwaarden respectievelijk die van Apple en Google.

iOS-aankopen : verzoeken behandeld door Apple via reportaproblem.apple.com. Convigo kan deze verzoeken niet behandelen.

Android-aankopen : verzoeken behandeld door Google volgens zijn terugbetalingsbeleid. Convigo kan deze verzoeken niet behandelen.

Webaankopen : elk verzoek moet worden gericht aan support@convigo.fr. Convigo onderzoekt elk verzoek geval per geval.

Convigo streeft ernaar de beschikbaarheid van zijn diensten 24 uur per dag, 7 dagen per week te waarborgen. Er kunnen onderbrekingen optreden door onderhoud, technische incidenten of overmacht.

In geval van langdurige onbeschikbaarheid die aan Convigo toe te rekenen is, kan naar goeddunken van Convigo een commerciële geste worden toegekend, zonder verplichting tot terugbetaling.

Convigo is een hulpmiddel voor het aanmaken en beheren van routes. De routes worden door de gebruiker aangemaakt en gevalideerd. Convigo kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beslissingen die worden genomen op basis van de in de applicatie ingevoerde informatie.

De aansprakelijkheid van Convigo kan niet worden ingeroepen in geval van indirecte schade, gegevensverlies, bedrijfsverlies of immateriële schade die voortvloeit uit het gebruik van de dienst.

Overeenkomstig de artikelen L611-1 en volgende van het Franse consumentenwetboek kan de Koper kosteloos een beroep doen op de door Convigo aangewezen consumentenbemiddelaar in geval van een geschil dat niet in der minne is opgelost.

Voordat de bemiddelaar wordt ingeschakeld, moet de Koper Convigo eerst schriftelijk hebben gecontacteerd op contact@convigo.fr.

Aangewezen bemiddelaar : CM2C Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris
14-16 boulevard Poissonnière, 75009 Paris
www.cm2c.net

Deze AVV zijn onderworpen aan het Franse recht. In geval van een geschil zijn de bevoegde rechtbanken die van het rechtsgebied van de maatschappelijke zetel van Convigo, behoudens andersluidende wettelijke bepaling die op de consument van toepassing is.

Voor elke vraag over deze AVV of over uw abonnement : support@convigo.fr