Algemene Gebruiksvoorwaarden

2.1. Toelaatbaarheid

De toegang tot het Platform staat open voor iedere natuurlijke persoon van minstens 18 jaar oud die over een Convigo-account beschikt. De Gebruiker verklaart over de juridische bekwaamheid te beschikken om het Platform te gebruiken en in eigen naam of voor rekening van de entiteit die hij vertegenwoordigt te handelen, in voorkomend geval.

Het Platform is hoofdzakelijk bestemd voor professioneel gebruik in het kader van activiteiten verbonden aan uitzonderlijk vervoer (exploitanten, chauffeurs, begeleiders, vlootbeheerders). De beschermende bepalingen van het consumentenrecht zijn uitsluitend van toepassing op Gebruikers die handelen in de hoedanigheid van consument, dat wil zeggen voor doeleinden die buiten elke commerciële of professionele activiteit vallen.

2.2. Aanmaken van een account

De toegang gebeurt via een persoonlijk account aangemaakt op Convigo of via elke andere ingestelde authenticatiewijze. Elk account is persoonlijk; het delen van inloggegevens tussen meerdere personen is strikt verboden. De Gebruiker verbindt zich ertoe juiste, actuele en volledige informatie te verstrekken bij het aanmaken en het bijwerken van zijn account.

2.3. Vertrouwelijkheid en verlies van inloggegevens

De inloggegevens zijn strikt persoonlijk en vertrouwelijk. De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor elk gebruik, al dan niet toegestaan, van zijn account. In geval van verlies of compromittering moet hij onmiddellijk gebruikmaken van de beschikbare procedure voor herinstelling of contact opnemen met de ondersteuning van Convigo om een beveiligde regeneratie van zijn inloggegevens te verkrijgen.

3.1. Abonnementen, toegang tot functionaliteiten en gratis proefperiode

De toegang tot bepaalde functionaliteiten (geavanceerd zoeken naar kunstwerken op basis van afmetingen, geschiedenis, gps-waarschuwingen, importeren van gedeelde routes) vereist het aangaan van een actief Convigo-abonnement. De abonnementen worden stilzwijgend verlengd bij elke periode, behoudens beëindiging vóór de vervaldatum.

Gratis proefperiode en automatische verlenging

Bij zijn eerste inschrijving geniet de Gebruiker van een gratis proefperiode van 14 dagen. Na afloop van deze periode wordt het abonnement automatisch omgezet in een betalend abonnement tegen het geldende tarief, behoudens beëindiging uitgevoerd vóór het einde van de proefperiode.

Om te beëindigen tijdens de proefperiode:

• Via de accountinstellingen op hub.convigo.fr;
• Via de instellingen van de App Store (Apple) indien het abonnement werd aangegaan vanaf de iOS-applicatie;
• Via de instellingen van Google Play indien het abonnement werd aangegaan vanaf de Android-applicatie.

De gratis proefperiode wordt slechts eenmaal per account verleend. Er zal geen enkele terugbetaling worden uitgevoerd indien de Gebruiker vergeet te beëindigen vóór het einde van de proefperiode, behoudens dwingende wettelijke bepaling.

3.2. Herroepingsrecht (consumenten)

Wanneer de Koper een consument is, geniet hij van een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst. Voor digitale diensten waarvan de uitvoering onmiddellijk na betaling aanvangt, erkent de Gebruiker uitdrukkelijk afstand te doen van dit recht.

3.3. Voorafgaande informatie

Vóór elke inschrijving op een abonnement wordt de Gebruiker geïnformeerd over de gebruiksvoorwaarden, de verplichtingen en de regels die van toepassing zijn op het herroepingsrecht. Convigo behoudt zich het recht voor om functionaliteiten, pakketten of formules toe te voegen, te wijzigen of in te trekken, mits de Gebruikers hiervan binnen redelijke termijnen op de hoogte worden gebracht.

3.4. Mobiele applicatie en distributiestores

De applicatie Convigo Mobile is beschikbaar op de App Store van Apple (iOS) en de Google Play Store (Android). De algemene voorwaarden van deze platforms zijn gezamenlijk van toepassing op deze AGV en kunnen, op het gebied van in-app-aankopen, terugbetalingen en abonnementsbeheer, voorrang hebben op bepaalde bepalingen hiervan.

Het beheer van de abonnementen en betalingen wordt verzorgd door RevenueCat, zowel op het webplatform als op de iOS- en Android-applicaties (onderaannemer van Convigo die handelt overeenkomstig de AVG, artikel 28). In geval van inschrijving via een store moeten verzoeken tot terugbetaling rechtstreeks aan de betrokken store worden gericht. De beëindiging van een abonnement dat via een store is aangegaan, moet worden uitgevoerd vanuit de instellingen van de overeenkomstige store (Apple ID of Google-account).

4.1. Melding en sancties (LCEN)

De Gebruiker kan elke onwettige inhoud melden via support@convigo.fr. Convigo verbindt zich ertoe, in geval van een conforme melding, de meldingen snel te onderzoeken en te behandelen en, in voorkomend geval, elke kennelijk onwettige inhoud te verwijderen. Convigo kan een waarschuwing geven, de toegang opschorten of het account beëindigen in geval van schending van de AGV.

4.2. Inhoud en bijdragen van de gemeenschap

De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de informatie, documenten, metingen en inhoud die hij via het Platform doorgeeft, met name de foto's, opmetingen van afmetingen, opmerkingen en meldingen met betrekking tot de geïnventariseerde kunstwerken en weginfrastructuur.

De Gebruiker waarborgt de juistheid van de metingen en technische informatie die hij indient (hoogtes, breedtes, beperkingen). Hij erkent dat een onjuiste bijdrage gevolgen kan hebben voor de veiligheid van derden en stelt zich hiervoor persoonlijk aansprakelijk.

Convigo behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving elke bijdrage die als onjuist of mogelijk gevaarlijk wordt beschouwd te wijzigen, te corrigeren of te verwijderen. De bijdragen vormen geen professioneel advies en moeten worden vergeleken met de officiële bronnen en de werkelijke signalisatie vóór elke verplaatsing.

De Gebruiker waarborgt dat hij over de nodige rechten beschikt op de ingediende inhoud en dat deze inhoud geen inbreuk maakt op de rechten van derden.

6.1. Gps-geolokalisatie

De applicatie Convigo Mobile gebruikt de gps van het toestel van de Gebruiker om zijn eigen positie op de kaart weer te geven en de navigatiedienst te leveren. Deze positie wordt lokaal op het toestel verwerkt en wordt niet aan Convigo doorgegeven, noch met andere gebruikers gedeeld.

De rechtsgrond van deze verwerking is de uitvoering van de dienstenovereenkomst. Geen enkel gps-traject wordt op de servers van Convigo bewaard na de actieve navigatiesessie. De Gebruiker kan de gps op elk moment uitschakelen in de instellingen van zijn toestel.

6.2. Toestemmingen van het toestel

• Locatie (gps) : noodzakelijk voor de navigatie. Kan worden uitgeschakeld.
• Camera en foto's : gebruikt voor de bijdragen van de gemeenschap. Optionele toestemming.

Elke toestemming wordt afzonderlijk gevraagd en kan op elk moment worden ingetrokken in de instellingen van het toestel.

6.3. Pushmeldingen

De applicatie kan pushmeldingen verzenden (nabijheidswaarschuwingen gps, dienstinformatie, belangrijke updates). De verzending is afhankelijk van de voorafgaande toestemming van de Gebruiker, beheerd via de instellingen van zijn toestel. De Gebruiker kan deze op elk moment uitschakelen zonder impact op de belangrijkste functionaliteiten.

9.1. Aansprakelijkheid van Convigo

Convigo stelt een hulpmiddel ter beschikking voor planning en navigatie. De aangemaakte routes worden ter indicatie geleverd. De Gebruiker blijft als enige verantwoordelijk voor de controle, de aanpassing en het gebruik van de routes vóór elke verplaatsing. De weergegeven gegevens zijn met name afkomstig van bijdragen van Gebruikers en van bronnen van derden. Convigo waarborgt noch de juistheid, noch de volledigheid, noch de actualiteit ervan.

9.2. Inhoud en bijdragen van de gemeenschap

De opmerkingen, foto's, opmetingen van afmetingen en alle andere inhoud gepubliceerd door de Gebruikers binden enkel hun auteur. Convigo kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de onjuistheden, meetfouten of verouderde informatie die in deze bijdragen voorkomen, noch voor de gevolgen die daaruit voor een transport zouden voortvloeien.

9.3. Aansprakelijkheid van de Gebruiker

De Gebruiker is verantwoordelijk voor zijn gebruik van het Platform en voor de gevolgen die voortvloeien uit zijn keuzes, met inbegrip van de bijdragen van de gemeenschap die hij publiceert en hun impact op de veiligheid van derden.

9.4. Beperkingen

Convigo waarborgt niet de afwezigheid van fouten, noch de ononderbroken beschikbaarheid van de dienst. Er wordt geen enkele aansprakelijkheid aanvaard voor storingen verbonden aan het internetnetwerk, de hardware of de software van de Gebruiker.

9.5. Veiligheidswaarschuwing routes

De via Convigo aangemaakte routes worden louter ter indicatie geleverd en vormen in geen geval een instructie of een waarborg van begaanbaarheid. De Gebruiker blijft als enige verantwoordelijk voor de conformiteit van zijn route met de lokale regelgevingen, de beperkingen op het gebied van afmetingen, tonnage of hoogte, alsook met elke signalisatie ter plaatse. Convigo kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige materiële, lichamelijke of milieuschade die voortvloeit uit het gebruik van een via het Platform aangemaakte route.