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Account e riservatezza

Eliminazione dell'account Convigo

Questa pagina spiega come eliminare definitivamente il tuo account Convigo, sia che utilizzi l'applicazione mobile sia Convigo. Rimane accessibile se non hai più accesso alle applicazioni.

Dall'applicazione mobile Convigo

Puoi eliminare il tuo account direttamente dall'applicazione mobile Convigo (Android / iOS) accedendo a Impostazioni → Elimina il mio account.

L'eliminazione avvia la cancellazione dei dati personali associati al tuo account, ad eccezione di quelli che dobbiamo conservare per obblighi legali (fatturazione, sicurezza, conformità).

Da Convigo (versione web)

Se utilizzi Convigo sul web, puoi eliminare il tuo account tramite Impostazioni dell'account → Elimina il mio account.

Come su mobile, l'eliminazione comporta la cancellazione dei dati personali collegati all'account, ad eccezione dei dati conservati per rispettare i nostri obblighi legali (fatturazione, sicurezza, conformità).

Se non hai più accesso alle applicazioni

Se non riesci più ad accedere né a Convigo Mobile né a Convigo, puoi richiedere l'eliminazione manuale del tuo account via e-mail.

Invia un messaggio a support@convigo.fr dall'indirizzo e-mail associato al tuo account con l'oggetto «Eliminazione del mio account».

Questa richiesta consente di verificare la tua identità e di avviare l'eliminazione del tuo account se non hai più accesso alle applicazioni.

Tempi di elaborazione

La tua richiesta di eliminazione viene elaborata entro un tempo ragionevole, con un massimo di 30 giorni per finalizzare la cancellazione del tuo account e dei dati personali associati, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione.