Privacy
Informativa sulla privacy
La presente informativa spiega quali dati Convigo raccoglie, perché, per quanto tempo vengono conservati e quali sono i tuoi diritti. Si applica all'intero ecosistema Convigo: sito vetrina (convigo.fr), piattaforma web (hub.convigo.fr) e applicazione mobile Convigo (iOS e Android).
Versione 1.0 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite la Piattaforma Convigo è:
- Identità: Fabio DI MARTINO, Imprenditore Individuale
- Nome commerciale: DEVAPP'CO / Convigo
- Indirizzo: LIFE PARK, 105 chemin de Château Gombert, 13013 Marseille, France
- SIREN: 918 645 300
- Contatto: contact@convigo.fr
2. Dati raccolti e finalità
2.1. Sito vetrina (convigo.fr)
Il sito vetrina non richiede la creazione di un account. Possono essere raccolti i seguenti dati:
- Modulo di contatto: nome, cognome, indirizzo email, messaggio. Utilizzati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta.
- Analytics (Umami): pagine visitate, durata della visita, paese, tipo di dispositivo, browser in forma anonimizzata e aggregata, senza identificazione personale. Questo strumento non utilizza alcun cookie di terze parti.
- Log del server: indirizzo IP, browser, pagine consultate raccolti automaticamente dall'host (OVH) a fini di sicurezza e manutenzione.
2.2. Account utente e piattaforma (hub.convigo.fr)
La creazione di un account Convigo comporta la raccolta dei seguenti dati:
- Indirizzo email e password (cifrata)
- Nome o nome visualizzato
- Cronologia degli itinerari creati
- Data e ora di connessione
- Stato dell'abbonamento e cronologia degli acquisti (tramite RevenueCat)
Questi dati sono necessari per la fornitura del servizio (esecuzione del contratto) e per la gestione del tuo account.
2.3. Applicazione mobile (iOS e Android)
- Geolocalizzazione GPS: utilizzata esclusivamente per visualizzare la tua posizione sulla mappa durante la navigazione. Trattata localmente sul tuo dispositivo, non trasmessa ai nostri server, non conservata oltre la sessione.
- Fotocamera e foto: accessibili solo se scegli di contribuire con foto di opere catalogate. Autorizzazione facoltativa.
- Notifiche push: inviate con il tuo consenso preventivo (avvisi GPS, informazioni di servizio). Disattivabili in qualsiasi momento.
- Analytics (Firebase Analytics): eventi di utilizzo anonimizzati (schermate consultate, azioni nell'applicazione) al fine di migliorare il servizio. Nessun dato personale identificabile viene raccolto a tale scopo.
- Rapporti di arresto anomalo (Firebase Crashlytics): in caso di arresto anomalo dell'applicazione, vengono raccolte automaticamente informazioni tecniche (traccia dell'errore, versione dell'applicazione, modello e versione del sistema operativo del dispositivo). Questi dati non contengono dati personali identificabili e sono utilizzati esclusivamente per correggere i bug.
2.4. Contributi della community
Quando contribuisci con informazioni (foto, misurazioni di sagoma, commenti su opere catalogate), questi contenuti vengono associati al tuo account e condivisi con la community Convigo. Possono essere conservati anche dopo l'eliminazione del tuo account, in forma anonimizzata.
2.5. Dati di pagamento e abbonamento
I dati di pagamento (coordinate bancarie, cronologia di fatturazione) sono gestiti esclusivamente da RevenueCat e dagli store di distribuzione (Apple App Store, Google Play). Convigo non ha accesso alle tue coordinate bancarie. A Convigo vengono trasmessi solo lo stato dell'abbonamento e l'identificativo della transazione.
3. Basi giuridiche
| Trattamento | Base giuridica (GDPR) |
|---|---|
| Gestione dell'account e degli itinerari | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Abbonamenti e fatturazione | Esecuzione del contratto + obbligo legale (art. 6.1.b e 6.1.c) |
| Log del server e sicurezza | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Analytics Umami (anonimizzato) | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Geolocalizzazione GPS | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Notifiche push | Consenso (art. 6.1.a) |
| Modulo di contatto | Legittimo interesse / consenso (art. 6.1.f / 6.1.a) |
4. Responsabili del trattamento e destinatari
Convigo si avvale dei seguenti responsabili del trattamento, tutti soggetti a garanzie contrattuali di protezione dei dati (DPA/GDPR art. 28):
| Responsabile del trattamento | Ruolo | Ubicazione |
|---|---|---|
| OVH SAS | Hosting dei server | Francia (UE) |
| RevenueCat, Inc. | Gestione abbonamenti e pagamenti (web + mobile) | Stati Uniti (SCC) |
| Umami | Analytics anonimizzato | UE / self-hosted |
| Google LLC Firebase Analytics | Analytics applicazione mobile (anonimizzato) | Stati Uniti (SCC) |
| Google LLC Firebase Crashlytics | Rapporti di arresto anomalo applicazione mobile | Stati Uniti (SCC) |
| Apple Inc. | Distribuzione iOS (App Store) | Stati Uniti (SCC) |
| Google LLC Play Store | Distribuzione Android (Google Play) | Stati Uniti (SCC) |
SCC = Clausole Contrattuali Tipo approvate dalla Commissione europea (Decisione 2021/914).
5. Periodo di conservazione
| Categoria di dati | Durata |
|---|---|
| Dati dell'account | Durata dell'account + 3 anni dopo la chiusura (prescrizione civile) |
| Log del server | 12 mesi |
| Dati di fatturazione | 10 anni (obblighi contabili) |
| Modulo di contatto | 3 anni dall'ultimo contatto |
| Contributi della community | Durata dell'account; conservati in forma anonimizzata dopo l'eliminazione dell'account |
| Dati GPS | Non conservati (solo trattamento locale) |
6. Trasferimenti al di fuori dell'Unione europea
Alcuni responsabili del trattamento (RevenueCat, Apple, Google) hanno sede negli Stati Uniti. Questi trasferimenti sono disciplinati dalle Clausole Contrattuali Tipo (SCC) adottate dalla Commissione europea, che garantiscono un livello di protezione equivalente a quello applicabile nell'UE.
Nessun altro dato viene trasferito al di fuori dell'Unione europea.
7. Cookie e tracciatori
Il sito convigo.fr utilizza un numero limitato di tracciatori:
- Umami Analytics: strumento di analisi del pubblico rispettoso della privacy. Non imposta alcun cookie di terze parti e non raccoglie alcun dato personale identificabile. Le statistiche sono aggregate e anonime.
- RevenueCat (web): utilizza l'archiviazione locale del browser per identificare in modo anonimo la tua sessione di abbonamento. Nessun dato personale identificabile viene memorizzato lato client.
Sulla Piattaforma non viene utilizzato alcun cookie pubblicitario, di tracciamento comportamentale o di social network.
8. I tuoi diritti
In conformità con il GDPR (articoli da 15 a 22), disponi dei seguenti diritti sui tuoi dati personali:
- Accesso: ottenere una copia dei dati che deteniamo su di te
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati («diritto all'oblio»)
- Opposizione: opporti a un trattamento fondato sul legittimo interesse
- Limitazione: richiedere la sospensione temporanea di un trattamento
- Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico (JSON o CSV)
- Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento un consenso fornito (notifiche push, GPS)
Per eliminare il tuo account, consulta la pagina Eliminazione dell'account.
Per esercitare qualsiasi altro diritto, contattaci a contact@convigo.fr. Rispondiamo entro 30 giorni.
9. Contatti e reclami
Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o ai tuoi dati personali:
- Email: contact@convigo.fr
- Posta: DEVAPP'CO / Convigo LIFE PARK, 105 chemin de Château Gombert, 13013 Marseille, France
Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare un reclamo alla CNIL (Autorità francese per la protezione dei dati), l'autorità di controllo francese competente.
Per qualsiasi domanda: contact@convigo.fr