Condizioni Generali di Vendita

Il venditore è Fabio DI MARTINO, Imprenditore Individuale (Entrepreneur Individuel), operante con il nome commerciale DEVAPP'CO / Convigo.

Sede legale : LIFE PARK, 105 Chemin de Château Gombert, 13013 Marseille, France.

SIREN : 918 645 300 IVA : FR42918645300

Contatto : contact@convigo.fr

Le presenti CGV definiscono le condizioni in base alle quali Convigo commercializza i propri abbonamenti a pagamento ai suoi utenti (di seguito « l'Acquirente »).

Si applicano agli abbonamenti sottoscritti :

• tramite l'applicazione mobile Convigo su App Store (Apple) o Google Play (Google) ;
• tramite la piattaforma web hub.convigo.fr.

Qualsiasi sottoscrizione comporta l'accettazione senza riserve delle presenti CGV nonché delle Condizioni Generali d'Uso.

Convigo propone un servizio di creazione e gestione di itinerari per trasporti eccezionali (convogli eccezionali), accessibile in forma di abbonamento. Sono disponibili o in corso di attivazione quattro formule :

I crediti vengono consumati al momento della generazione automatica degli itinerari. Vengono rinnovati ogni mese alla data di anniversario dell'abbonamento e non sono riportabili da un mese all'altro.

I prezzi sono indicati in euro (€) tasse comprese (IVA inclusa). Attualmente solo l'offerta Convigo Plus è disponibile per la sottoscrizione.

Per le sottoscrizioni tramite App Store (Apple) o Google Play (Google), i prezzi visualizzati sono quelli stabiliti dagli store e possono variare a seconda del paese e della piattaforma.

Le tariffe indicate costituiscono tariffe di lancio applicabili dall'apertura del servizio. Sono soggette a modifiche al termine di tale periodo di lancio. Qualsiasi modifica tariffaria sarà notificata all'Acquirente almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore. L'Acquirente potrà recedere senza spese qualora rifiuti la nuova tariffazione.

Il pagamento viene effettuato al momento della sottoscrizione, a seconda del canale utilizzato :

Tramite l'applicazione mobile (iOS / Android) : i pagamenti sono elaborati direttamente da Apple (App Store) o Google (Google Play) secondo le rispettive condizioni. Convigo non interviene nella transazione finanziaria e non ha accesso ai dati bancari dell'Acquirente.

Tramite la piattaforma web (hub.convigo.fr) : i pagamenti sono elaborati dal nostro fornitore RevenueCat. Convigo non ha accesso ai dati bancari dell'Acquirente.

In caso di mancato pagamento, l'accesso alle funzionalità a pagamento è sospeso fino alla regolarizzazione.

Gli abbonamenti sono sottoscritti per una durata determinata (mensile o annuale) e si rinnovano automaticamente a ogni scadenza, salvo recesso prima della data di rinnovo.

L'importo del periodo successivo viene addebitato automaticamente alla data di rinnovo.

Informazione sul rinnovo tacito. In conformità all'articolo L.215-1 del Code de la consommation (Codice del consumo francese), qualora l'Acquirente sia un consumatore o un non professionista, Convigo lo informa per iscritto o su supporto durevole, non prima di tre (3) mesi e non oltre un (1) mese prima del termine del periodo che consente di rifiutare il rinnovo, della sua facoltà di non rinnovare il contratto.

In mancanza di tale informazione, l'Acquirente può porre fine gratuitamente al contratto in qualsiasi momento a decorrere dalla data di rinnovo. Le somme versate successivamente all'ultima data di rinnovo gli sono allora rimborsate entro trenta (30) giorni, a pena di produzione di interessi al tasso legale (articolo L.215-3 del Code de la consommation).

L'Acquirente può recedere in qualsiasi momento. Il recesso ha effetto al termine del periodo in corso, senza rimborso pro rata del periodo già iniziato, che resta dovuto. Tale pattuizione non incide sui casi in cui un rimborso pro rata è espressamente previsto: recesso su iniziativa di Convigo senza colpa dell'Acquirente, rifiuto di una modifica tariffaria o contrattuale ed esercizio della garanzia legale di conformità.

Recesso online. In conformità all'articolo L.215-1-1 del Code de la consommation, essendo il contratto stato concluso per via elettronica, è messa a disposizione una funzionalità gratuita, permanente, semplice e direttamente accessibile che consente di recedere dall'abbonamento a partire dall'area personale su hub.convigo.fr, sotto la dicitura « Recedere dal mio abbonamento ». Il recesso è oggetto di una conferma su supporto durevole.

iOS : Impostazioni → [il tuo nome] → Abbonamenti.

Android : Google Play → Abbonamenti.

Web : Impostazioni dell'account su hub.convigo.fr, oppure via e-mail a support@convigo.fr.

In conformità all'articolo L.221-28 del Code de la consommation (Codice del consumo francese), il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai contenuti digitali la cui esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del consumatore, che ha riconosciuto che in tal modo avrebbe perso tale diritto.

Tale duplice accordo — richiesta espressa di esecuzione immediata e riconoscimento della perdita del diritto di recesso — è raccolto mediante un'apposita casella di spunta distinta al momento della sottoscrizione, quindi confermato su supporto durevole. In mancanza, il diritto di recesso di quattordici (14) giorni permane e si esercita mediante qualsiasi dichiarazione priva di ambiguità inviata a support@convigo.fr o mediante il modulo tipo riprodotto all'articolo 3.2 delle Condizioni Generali d'Uso.

Per gli acquisti tramite App Store o Google Play, le condizioni di recesso applicabili sono rispettivamente quelle di Apple e Google.

Acquisti iOS : richieste gestite da Apple tramite reportaproblem.apple.com. Convigo non può gestire queste richieste.

Acquisti Android : richieste gestite da Google secondo la sua politica di rimborso. Convigo non può gestire queste richieste.

Acquisti web : qualsiasi richiesta deve essere inviata a support@convigo.fr. Convigo esamina ogni richiesta caso per caso.

Garanzia legale di conformità. Indipendentemente da quanto precede, qualora l'Acquirente sia un consumatore o un non professionista, egli beneficia della garanzia legale di conformità dei contenuti digitali e dei servizi digitali prevista dagli articoli da L.224-25-12 a L.224-25-26 del Code de la consommation. Costituendo l'abbonamento una fornitura continuativa, Convigo risponde dei difetti di conformità che si manifestano per tutta la durata della fornitura del servizio.

In caso di difetto di conformità, l'Acquirente può esigere la messa in conformità del servizio senza spese e, qualora questa sia impossibile, tardiva o comporti un notevole inconveniente, ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso delle somme versate a titolo del periodo non conforme. In conformità all'articolo L.224-25-26 del medesimo codice, ogni accordo concluso anteriormente al reclamo che escludesse o limitasse tali diritti si considera come non apposto.

Convigo si impegna a garantire la disponibilità dei propri servizi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Possono verificarsi interruzioni per manutenzione, incidenti tecnici o forza maggiore.

In caso di indisponibilità prolungata imputabile a Convigo, l'Acquirente può chiedere un indennizzo. Qualora egli sia un consumatore o un non professionista, beneficia inoltre dei diritti previsti a titolo della garanzia legale di conformità richiamati all'articolo 9, in particolare la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto; nessuna pattuizione delle presenti può escludere o limitare tali diritti.

Convigo è uno strumento di supporto alla creazione e gestione di itinerari, a titolo del quale Convigo è tenuta a un'obbligazione di mezzi e non a un'obbligazione di risultato. Gli itinerari sono creati e convalidati dall'Acquirente, che resta responsabile delle decisioni prese sulla base delle informazioni visualizzate. Il regime di responsabilità applicabile è quello definito all'articolo 9 delle Condizioni Generali d'Uso, cui le presenti rinviano.

Acquirenti professionisti. La responsabilità di Convigo non potrà essere invocata in caso di danni indiretti, perdita di dati, perdita di esercizio o pregiudizio immateriale derivanti dall'utilizzo del servizio. Per tutte le cause complessivamente considerate, l'importo totale degli indennizzi che possono essere posti a carico di Convigo a titolo di uno stesso anno contrattuale non potrà eccedere l'importo totale delle somme, al netto delle imposte, effettivamente versate dall'Acquirente nel corso dei dodici (12) mesi precedenti il fatto generatore e, in mancanza di qualsiasi versamento, la somma di cento (100) euro.

Esclusioni imperative. Le limitazioni che precedono non si applicano in alcun caso al danno alla persona, al dolo, alla colpa grave o intenzionale, né nei casi in cui la legge vieti una simile limitazione. Esse non sono opponibili agli Acquirenti consumatori e non professionisti, la cui situazione è disciplinata dal diritto comune e dal Code de la consommation, in particolare dalla garanzia legale di conformità di cui all'articolo 9.

In conformità agli articoli L611-1 e seguenti del Codice del consumo francese, l'Acquirente può ricorrere gratuitamente al mediatore del consumo designato da Convigo in caso di controversia non risolta in via amichevole.

Prima di rivolgersi al mediatore, l'Acquirente deve aver previamente contattato Convigo per iscritto a contact@convigo.fr.

Mediatore designato : CM2C Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris
14-16 boulevard Poissonnière, 75009 Paris
www.cm2c.net

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese.

Acquirenti professionisti : ogni controversia rientra nella competenza esclusiva del tribunal de commerce de Marseille (tribunale di commercio di Marsiglia), anche in sede di procedimento d'urgenza, in caso di pluralità di convenuti o di chiamata in garanzia.

Acquirenti consumatori : tale clausola non è loro opponibile. Il consumatore può adire, a sua scelta, una delle autorità giurisdizionali territorialmente competenti in virtù del Code de procédure civile (Codice di procedura civile francese) oppure l'autorità giurisdizionale del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi del fatto dannoso (articolo R.631-3 del Code de la consommation). La scelta del diritto francese non lo priva della protezione assicuratagli dalle disposizioni imperative della legge della sua residenza abituale (articolo 6 del regolamento (CE) n. 593/2008, detto « Rome I »).

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti CGV o al tuo abbonamento : support@convigo.fr