Condizioni Generali di Vendita

Il venditore è Fabio DI MARTINO, Imprenditore Individuale (Entrepreneur Individuel), operante con il nome commerciale DEVAPP'CO / Convigo.

Sede legale : LIFE PARK, 105 Chemin de Château Gombert, 13013 Marseille, France.

SIREN : 918 645 300 IVA : FR42918645300

Contatto : contact@convigo.fr

Le presenti CGV definiscono le condizioni in base alle quali Convigo commercializza i propri abbonamenti a pagamento ai suoi utenti (di seguito « l'Acquirente »).

Si applicano agli abbonamenti sottoscritti :

• tramite l'applicazione mobile Convigo su App Store (Apple) o Google Play (Google) ;
• tramite la piattaforma web hub.convigo.fr.

Qualsiasi sottoscrizione comporta l'accettazione senza riserve delle presenti CGV nonché delle Condizioni Generali d'Uso.

Convigo propone un servizio di creazione e gestione di itinerari per trasporti eccezionali (convogli eccezionali), accessibile in forma di abbonamento. Sono disponibili o in corso di attivazione quattro formule :

I crediti vengono consumati al momento della generazione automatica degli itinerari. Vengono rinnovati ogni mese alla data di anniversario dell'abbonamento e non sono riportabili da un mese all'altro.

I prezzi sono indicati in euro (€) tasse comprese (IVA inclusa). Attualmente solo l'offerta Convigo Plus è disponibile per la sottoscrizione.

Per le sottoscrizioni tramite App Store (Apple) o Google Play (Google), i prezzi visualizzati sono quelli stabiliti dagli store e possono variare a seconda del paese e della piattaforma.

Le tariffe indicate costituiscono tariffe di lancio applicabili dall'apertura del servizio. Sono soggette a modifiche al termine di tale periodo di lancio. Qualsiasi modifica tariffaria sarà notificata all'Acquirente almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore. L'Acquirente potrà recedere senza spese qualora rifiuti la nuova tariffazione.

Il pagamento viene effettuato al momento della sottoscrizione, a seconda del canale utilizzato :

Tramite l'applicazione mobile (iOS / Android) : i pagamenti sono elaborati direttamente da Apple (App Store) o Google (Google Play) secondo le rispettive condizioni. Convigo non interviene nella transazione finanziaria e non ha accesso ai dati bancari dell'Acquirente.

Tramite la piattaforma web (hub.convigo.fr) : i pagamenti sono elaborati dal nostro fornitore RevenueCat. Convigo non ha accesso ai dati bancari dell'Acquirente.

In caso di mancato pagamento, l'accesso alle funzionalità a pagamento è sospeso fino alla regolarizzazione.

Gli abbonamenti sono sottoscritti per una durata determinata (mensile o annuale) e si rinnovano automaticamente a ogni scadenza, salvo recesso prima della data di rinnovo.

L'importo del periodo successivo viene addebitato automaticamente alla data di rinnovo.

L'Acquirente può recedere in qualsiasi momento. Il recesso ha effetto al termine del periodo in corso, senza rimborso pro rata.

iOS : Impostazioni → [il tuo nome] → Abbonamenti.

Android : Google Play → Abbonamenti.

Web : Impostazioni dell'account su hub.convigo.fr, oppure via e-mail a support@convigo.fr.

In conformità all'articolo L221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai contenuti digitali la cui esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del consumatore, che ha riconosciuto che in tal modo avrebbe perso tale diritto.

Sottoscrivendo e richiedendo l'accesso immediato alle funzionalità, l'Acquirente rinuncia espressamente al proprio diritto di recesso dal momento in cui l'esecuzione del servizio è iniziata.

Per gli acquisti tramite App Store o Google Play, le condizioni di recesso applicabili sono rispettivamente quelle di Apple e Google.

Acquisti iOS : richieste gestite da Apple tramite reportaproblem.apple.com. Convigo non può gestire queste richieste.

Acquisti Android : richieste gestite da Google secondo la sua politica di rimborso. Convigo non può gestire queste richieste.

Acquisti web : qualsiasi richiesta deve essere inviata a support@convigo.fr. Convigo esamina ogni richiesta caso per caso.

Convigo si impegna a garantire la disponibilità dei propri servizi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Possono verificarsi interruzioni per manutenzione, incidenti tecnici o forza maggiore.

In caso di indisponibilità prolungata imputabile a Convigo, potrà essere concesso un gesto commerciale a discrezione di Convigo, senza obbligo di rimborso.

Convigo è uno strumento di supporto alla creazione e gestione di itinerari. Gli itinerari sono creati e convalidati dall'utente. Convigo non può essere ritenuto responsabile delle decisioni prese sulla base delle informazioni inserite nell'applicazione.

La responsabilità di Convigo non potrà essere invocata in caso di danni indiretti, perdita di dati, perdita di esercizio o pregiudizio immateriale derivanti dall'utilizzo del servizio.

In conformità agli articoli L611-1 e seguenti del Codice del consumo francese, l'Acquirente può ricorrere gratuitamente al mediatore del consumo designato da Convigo in caso di controversia non risolta in via amichevole.

Prima di rivolgersi al mediatore, l'Acquirente deve aver previamente contattato Convigo per iscritto a contact@convigo.fr.

Mediatore designato : CM2C Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris
14-16 boulevard Poissonnière, 75009 Paris
www.cm2c.net

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, i tribunali competenti saranno quelli del circondario della sede legale di Convigo, salvo disposizione di legge contraria applicabile al consumatore.

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti CGV o al tuo abbonamento : support@convigo.fr