Konto und Datenschutz
Löschung des Convigo-Kontos
Diese Seite erläutert, wie Sie Ihr Convigo-Konto dauerhaft löschen, unabhängig davon, ob Sie die mobile App oder Convigo nutzen. Sie bleibt zugänglich, wenn Sie keinen Zugang mehr zu den Anwendungen haben.
Über die mobile Convigo-App
Sie können Ihr Konto direkt über die mobile Convigo-App (Android / iOS) löschen, indem Sie zu Einstellungen → Mein Konto löschen gehen.
Die Löschung löst die Entfernung der mit Ihrem Konto verbundenen personenbezogenen Daten aus, mit Ausnahme der Daten, die wir aus rechtlichen Verpflichtungen aufbewahren müssen (Abrechnung, Sicherheit, Compliance).
Über Convigo (Webversion)
Wenn Sie Convigo im Web nutzen, können Sie Ihr Konto über Kontoeinstellungen → Mein Konto löschen löschen.
Wie in der mobilen App führt die Löschung zur Entfernung der mit dem Konto verbundenen personenbezogenen Daten, mit Ausnahme der Daten, die zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen aufbewahrt werden (Abrechnung, Sicherheit, Compliance).
Wenn Sie keinen Zugang mehr zu den Anwendungen haben
Wenn Sie sich weder bei Convigo Mobile noch bei Convigo anmelden können, können Sie die manuelle Löschung Ihres Kontos per E-Mail beantragen.
Senden Sie eine Nachricht an support@convigo.fr von der mit Ihrem Konto verbundenen E-Mail-Adresse mit dem Betreff „Löschung meines Kontos“.
Diese Anfrage ermöglicht es, Ihre Identität zu überprüfen und die Löschung Ihres Kontos einzuleiten, wenn Sie keinen Zugang mehr zu den Anwendungen haben.
Bearbeitungsfristen
Ihr Löschungsantrag wird innerhalb einer angemessenen Frist bearbeitet, mit maximal 30 Tagen, um die Entfernung Ihres Kontos und der damit verbundenen personenbezogenen Daten abzuschließen, vorbehaltlich der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.