Account en privacy
Convigo-account verwijderen
Deze pagina legt uit hoe u uw Convigo-account definitief verwijdert, of u nu de mobiele app of Convigo gebruikt. Ze blijft toegankelijk als u geen toegang meer heeft tot de applicaties.
Vanuit de mobiele Convigo-app
U kunt uw account rechtstreeks verwijderen vanuit de mobiele Convigo-app (Android / iOS) door naar Instellingen → Mijn account verwijderen te gaan.
Het verwijderen activeert het wissen van de persoonsgegevens die aan uw account zijn gekoppeld, behalve die welke wij moeten bewaren vanwege wettelijke verplichtingen (facturatie, beveiliging, compliance).
Vanuit Convigo (webversie)
Als u Convigo op het web gebruikt, kunt u uw account verwijderen via Accountinstellingen → Mijn account verwijderen.
Net als op mobiel leidt het verwijderen tot het wissen van de persoonsgegevens die aan het account zijn gekoppeld, met uitzondering van de gegevens die worden bewaard om onze wettelijke verplichtingen na te leven (facturatie, beveiliging, compliance).
Als u geen toegang meer heeft tot de applicaties
Als u zich niet meer kunt aanmelden bij Convigo Mobile noch bij Convigo, kunt u het handmatig verwijderen van uw account per e-mail aanvragen.
Stuur een bericht naar support@convigo.fr vanaf het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld met als onderwerp „Verwijdering van mijn account”.
Met dit verzoek kunnen wij uw identiteit verifiëren en het verwijderen van uw account starten als u geen toegang meer heeft tot de applicaties.
Verwerkingstermijnen
Uw verwijderingsverzoek wordt binnen een redelijke termijn verwerkt, met een maximum van 30 dagen om het wissen van uw account en de bijbehorende persoonsgegevens af te ronden, behoudens wettelijke bewaarverplichtingen.